Оператор сервисного бюро

Обязанности

• Прием и консультирование клиентов сервисного центра.
• Запись клиентов на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
• Оформление заказ-нарядов и сопроводительной документации.
• Контроль сроков выполнения работ.
• Информирование клиентов о ходе ремонта и стоимости услуг.
• Взаимодействие с мастерами-приемщиками и техническими специалистами.
• Работа с входящими звонками и электронными заявками.
• Ведение клиентской базы и отчетности.
• Работа с претензиями и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

Требования

• Среднее специальное или высшее образование.
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость.
• Желательно знание устройства автомобиля и принципов работы сервисного центра.

Условия

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
• Стабильная заработная плата.
• Возможность профессионального и карьерного роста.