Product Owner (лояльность)

Москва, Сокольническая линия, метро Румянцево

Метро: Румянцево

Показать контакты

Описание вакансии

Что делать:

Разрабатывать стратегии развития продукта лояльности в соответствии с целями бизнеса.
Определять целевые сегменты и разрабатывать параметры продукта лояльности.
Разрабатывать и согласовывать акционные механики продвижения продукта.
Проектировать CJM для ключевых сценариев программы лояльности (начисления кэшбэка, баллов и др).
Анализировать практики конкурентов и смежных отраслей по параметрам продуктов лояльности.
Актуализировать написание технических заданий, User-Stories, Use-Cases, PNL, СJM, тестировать на всех этапах жизненного цикла продукта.
Анализировать клиентские воронки, MAU/DAU, LTV и вносить изменения в продукты после запуска для повышения эффективности и удовлетворённости клиентов.
Анализировать и оптимизировать продуктовые метрики (KPI, engagement, retention, LTV) посредством проведения A/B-тестирования.
Оптимизировать экономику программы (стоимость привлечения и удержания).
Предоставлять отчетные презентации итогов для руководства.

Для нас важно:

Высшее образование: техническое, математическое, маркетинговое, финансы, экономика, и смежные направления.
Профессиональный опыт от 3 лет в финансовой/банковской индустрии проектов лояльности.
Опыт работы с платежными продуктами и сервисами.
Понимание принципов работы разных типов платежных продуктов в процессингах с разными схемами реализации.
Опыт определения ключевых метрик продукта.
Глубокое понимание механик программ лояльности (накопительные, уровневые, коалиционные).
Опыт работы с CRM и loyalty-платформами.
Понимание принципов персонализации и сегментации клиентов.
Знание и понимание работы процессинга операторов приема платежей.
Работа в системах подачи заявок (Jira, BPM, TFS).

Что вас ждет:

Оформление по ТК РФ.
Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
Корпоративная мобильная связь.
Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.