Менеджер отдела внедрения и адаптации (входящие лиды)

amoCRM - крупнейшая CRM в России, которой пользуются тысячи компаний для организации продаж, клиентского сервиса и внутренних процессов. Мы работаем в России, США, Европе и Латинской Америке, поддерживаем несколько языков и помогаем бизнесу выстраивать системную работу с клиентами.

Сейчас мы расширяем команду продаж и ищем менеджера, который умеет проводить клиента через процесс выбора CRM: выявлять задачи бизнеса, консультировать по возможностям продукта и помогать принять решение.

Что предстоит делать

- Работать с входящими обращениями от клиентов, которые уже заинтересовались продуктом.
- Консультировать клиентов по функционалу amoCRM
- Проводить телефонные консультации и онлайн-встречи с представителями малого и среднего бизнеса.
- Выявлять потребности клиента и подбирать подходящий тариф, дополнительные функции и интеграции.
- Сопровождать сделку от первого контакта до оплаты.
- Вести сделки, задачи и историю коммуникаций в CRM.
- Выполнять план по продажам.
- Соблюдать стандарты коммуникации и клиентского сервиса.

Кого мы ищем

Эта позиция подойдет специалистам, которые умеют продавать через понимание потребностей клиента и качественную консультацию.

Важно:

- Опыт работы в продажах от 1–2 лет.
- Опыт проведения переговоров по телефону.
- Умение задавать вопросы, выявлять потребности и квалифицировать клиентов.
- Опыт работы в CRM-системах.
- Навык доведения заинтересованного клиента до покупки без агрессивного давления.
- Грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом

- Опыт продаж CRM-систем, SaaS-продуктов, IT-решений или цифровых сервисов.
- Понимание процессов продаж, клиентского сервиса и автоматизации бизнеса.
- Опыт телефонных продаж.

Условия

- Комфортный офис в центре Москвы (м. Добрынинская).
- График 5/2: с 10:00 до 19:00.
- 50% компенсация питания.
- Обучение продукту, продажам и внутренним процессам компании.
- Работа с входящим потоком лидов без поиска клиентов и холодного обзвона.
- Прозрачная система KPI и понятные критерии оценки результата.