Менеджер по туризму

консультировать клиентов по вопросам путешествий (онлайн и очно): подбирать туры, отели, авиабилеты;

бронировать туры, гостиницы, авиабилеты, трансферы, экскурсии и другие туристические услуги;

оформлять необходимые документы (визы, страховки, ваучеры и пр.);

информировать клиентов об условиях въезда в страну, местных обычаях, правилах безопасности;

работать с базами данных туроператоров и онлайн‑сервисами бронирования;

отслеживать актуальные предложения, акции и специальные тарифы от партнёров;

вести клиентскую базу, поддерживать связь с постоянными клиентами;

обрабатывать входящие заявки и звонки, оперативно отвечать на запросы;

участвовать в разработке и продвижении туристических пакетов;

разрешать конфликтные ситуации и оперативно устранять проблемы во время путешествий клиентов;

составлять отчёты о проделанной работе.

имеете опыт работы в туризме (менеджер по продажам туров, агент, координатор) либо готовы быстро обучаться;

знаете популярные туристические направления, особенности отдыха в разных странах;

владеете навыками работы с системами бронирования и CRM‑системами;

желательно знание английского или другого иностранного языка;

разбираетесь в визовых правилах и миграционном законодательстве ключевых стран;

умеете слушать клиента и предлагать решения под его запрос;

внимательны к деталям, аккуратны в оформлении документов;

стрессоустойчивы, коммуникабельны, нацелены на результат;

уверенно пользуетесь ПК, офисными программами (Word, Excel, Outlook), мессенджерами и соцсетями.

официальная занятость и стабильный доход: оклад + процент с продаж;

обучение: знакомство с продуктами компании, тренинги по продажам и сервису;

доступ к эксклюзивным предложениям и спецпредложениям от туроператоров;

дружный коллектив и поддержка наставников на старте;

комфортный офис в центре города.