Специалист службы заботы

В нашей компании Вы найдете интересную работу, внимание и уважение, сплоченный коллектив, возможность профессионального и карьерного роста, а также конкурентоспособную оплату.
Сеть клиник Тонус - это репутация стабильного и надежного работодателя!

Обязанности:

• Прием звонков, заявок с сайта и мессенджеров;
• Информирование пациентов об услугах медицинского центра и их стоимости;
• Запись пациентов на прием и диагностические /лабораторные процедуры;
• Обработка жалоб и нестандартных ситуаций по алгоритмам;
• Информирование о действующих акциях и скидках;

• Повышение лояльности пациентов и формирование положительного имиджа компании;

• Продажи основных и дополнительных услуг, если потребуется.

Требования:

• Грамотную речь и хорошие коммуникативные навыки;
• ​​​​​​Доброжелательный и позитивный настрой;
• Высокий уровень вовлеченности и эмпатии;
• Готовность быстро обучаться;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание помогать людям и работать в команде.

Условия:

• Официальное трудоустройство и полное соответствие ТК РФ;
• Комфортные условия работы;
• Работа с современными технологиями и оборудованием;
• Профессиональный коллектив;
• Работа в стабильной, активно развивающейся компании;
• Возможность активного профессионального развития;
• Полная занятость, график работы 2/2 с 8-00 до 20-00 или 5/2 с 8-00 до 20-00;
• Опыт работы в call-центре от 1 года;
• Официальную заработную плату, ежемесячное премирование + возможность влиять на свой доход (доп.часы / доп.смены);
• ДМС, дополнительные льготы на медицинское обслуживание для сотрудников и их родственников.