Супервайзер службы приема и размещения в апарт-отель Vertical

Санкт-Петербург, улица Орджоникидзе, 44А

Описание вакансии

НАША ИСТОРИЯ
Vertical We&I Московская - это уже наш четвертый отель сети Vertical
Vertical We&I Московская - это 480 номеров со смелым необычным дизайном и с кухней в каждом номере
Vertical We&I Московская- это не только удобная кровать и вкусный завтрак
Vertical We&I Московская - это и возможность стать частью города и сообщества. Это место, где отдыхают, знакомятся, работают, веселятся, занимаются йогой, устраивают вечеринки и посещают лекции
Vertical We&I Московская - это общественные пространства, в которых жизнь бьет ключом: коворкинг, круглосуточный бар, ресторан.
Vertical We&I Московская - это отель, в котором живут, отдыхают и работают интересные, свободные и яркие люди, поэтому мы ищем в команду, тех кто ценит:
∙ Не просто работу, а место для профессионального и карьерного роста, творчества и креатива
∙ Возможность каждый день работать и встречаться с друзьями, единомышленниками и очень интересными людьми
∙ Свободу от устаревших правил и возможность быть собой
∙ Хороший отдых после рабочего дня

ОБЯЗАННОСТИ:

Распределять и контролировать выполнение рабочих задач в течение смены
Работать с просьбами, пожеланиями и жалобами гостей
Отвечать за прием и размещение гостей
Продвигать дополнительные услуги
Производить расчеты с гостями и вести кассу
Ставить на миграционный и регистрационный учёт иностранных граждан и граждан РФ
Работать с каналами бронирования по поступающим заявкам (travelline и проч.)
Отвечать на телефонные звонки
Активно взаимодействовать в чате отеля с гостями и резидентами
Знать все возможности отеля

ТРЕБОВАНИЯ:

· Уверенный опыт работы на позиции администратора СПиР от 1 года.
Наличие опыта на руководящей должности (старший администратор, менеджер смены, supervisor) будет преимуществом;

· Знание английского на разговорном уровне

· PC-friendly

· Хорошо писать и говорить на родном языке

· Понимать желания и потребности гостей, уметь находить общий язык с разными людьми

· Коммуникабельность, умение работать в многозадачной среде, инициативность, умение работать в команде

· Владение Opera PMS и Контур.ФМС приветствуется

· Опыт работы с кассой очень приветствуется

УСЛОВИЯ:

Работа в пешей доступности от ст. м. Московская
График 2/2 дневные смены с 9.00 до 21.00
Развитие и обучение в рамках быстро растущей сети отелей. Мы растем вместе с нашими людьми
Быть рядом с единомышленниками, и вместе создавать отличный продукт для современных путешественников
Скидки на проживание в сети наших Апарт-Отелей Vertical
Дополнительное премирование в сезон высокой загрузки
Стильная униформа с брендированным дизайном
Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня