Управляющий гостиницей

Орёл, Ростовская улица, 13/2

Описание вакансии

Мы рады открыть двери нашей новой гостиницы, которая станет эталоном комфорта и уюта в городе! Присоединяйтесь к нашей команде и внесите свой вклад в создание высокого уровня сервиса для наших гостей.

Обязанности:

контроль работы всех служб гостиницы (приём и размещение гостей, хаускипинг, ресторанная служба, техническая служба и т.д.);
обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и чистоты в номерах и общественных зонах;
управление загрузкой гостиницы, мониторинг и оптимизация заполняемости;
составление бюджета гостиницы и контроль финансовых расходов;
подготовка отчётов о показателях эффективности работы (загрузка, средний чек и т. д.);
подбор, обучение и адаптация персонала, мотивация команды;
разрешение конфликтных ситуаций с гостями, работа с жалобами и отзывами;
мониторинг рынка гостиничных услуг, анализ конкурентов и внедрение лучших практик;
организация специальных мероприятий и акций для привлечения гостей;
обеспечение соблюдения норм безопасности и требований контролирующих органов.

Требования:

опыт работы в гостиничной сфере от 3 лет, в т. ч. не менее 2 лет на руководящей должности;
профильное образование (гостиничный менеджмент, туризм и т. п.) или дополнительное обучение в сфере управления гостиницей;
знание стандартов гостиничного сервиса и международных практик;
навыки финансового планирования и бюджетирования;
уверенное владение программами для управления гостиницами ;
отличные коммуникативные и организаторские способности;
стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
клиентоориентированность и нацеленность на высокое качество сервиса;
мобильность.

Условия:

конкурентоспособную заработную плату;
график работы: с 9 до 18, полный рабочий день;
оплачиваемый отпуск;
оплачиваемые больничные;
возможности для профессионального и карьерного роста;
работу в дружном коллективе и поддержку со стороны руководства.
Если вы готовы взять на себя ответственность за успешную работу гостиницы и стремитесь к развитию в сфере гостеприимства, мы будем рады видеть вас в нашей команде!