Ведущий специалист по работе с физическими лицами

- собирать и обрабатывать информацию по каждому собственнику, получателям ЖКХ;

- вести электронную и бумажную картотеку;

- вести базу данных, актуализировать ее, выписывать необходимые сведения;

- выявлять ошибки, исправлять их, добавлять недостающие сведения;

- готовит документы для заключения договоров и систематизирует данные о потребителях;

- производит перерасчет платежей;

- проводит прием граждан по вопросам начисления платежей за коммунальные услуги;

- ведет переписку с гражданами при обращении по вопросам начислений коммунальных ресурсов, готовит ответы физическим и юридическим лицам по начислениям за оказание услуг по сбору, транспортированию и захоронению ТКО, в том числе КГО;

- проводит анализ отчетности общей задолженности по потребителям;

- анализ задолженности в сравнении с прошлыми периодами по работе с лицевыми счетами, закрепленными за работником;

- проводит работу с потребителями, направленную на соблюдение ими договорных обязательств в части получения услуги и оплаты;

- готовит и передает в юр. отдел организации по подаче заявлений в суд по потребителям;

- ведет сверку управляющих организаций с реестром ГЖИ, адресную сверку с ГИС ЖКХ;

- готовит, формирует запросы в ЕИС, полученные данные сверяет с базой данных Стек-ЖКХ.

• образование: высшее или средне специальное;
• владение ПК: Word‚ Excel‚ Internet‚ e-mail;
• аналитический склад ума, пунктуальность, ответственность, исполнительность, инициативность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, организованность;
• умение работать в режиме многозадачности;
• опыт работы в смежных профессиях приветствуется.

• официальное оформление согласно ТК РФ;
• 5/2, с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00;
• своевременная выплата заработной платы (два раза в месяц);
• ежегодная индексация заработной платы;
• новогодние подарки детям.