Специалист по договорной и клиентской работе

Описание вакансии

Обязанности:

Клиентское сопровождение

• обработка входящих звонков, заявок с сайта, писем и других обращений
• фиксация обращений в CRM Битрикс24;
• выявление потребностей клиентов;
• консультирование клиентов по услугам компании;
• передача заявок на подготовку договоров.

Договорное сопровождение

• прием заявок на подготовку договоров;
• подготовка проектов договоров по шаблонам компании;
• отправка договоров клиентам;
• сопровождение процесса согласования;
• контроль возврата подписанных договоров;
• фиксация статусов договоров в CRM.

Входящие коммуникации, сайт и CRM

• распределение входящих обращений ответственным сотрудникам;
• создание лидов, сделок, задач в CRM;
• взаимодействовать с интернет-маркетингом и IT по вопросам сайта;
• участвовать в проверке актуальности информации на сайте.

Требования:

• опыт работы в сфере продаж b2b

• уверенный пользователь ПК

• умение работать с большим объёмом информации

• умение работать с возражениями клиента

• навык деловой переписки и ведения деловых переговоров по телефону

• внимательность‚ ответственность‚ коммуникабельность, пунктуальность энергичность, грамотная устная и письменная речь

• быстрая обучаемость

Будет преимуществом:

• опыт работы с CRM-системами;
• знание Битрикс24;
• опыт подготовки договоров;
• понимание основ делопроизводства.

Условия:

• работа в стабильной, известной компании
• оформление по ТК РФ
• 40000 руб - базовая часть, 20000 руб - бонус за выполнение KPI
• график 5/2 с 8.30 до 17.30
• возможность карьерного и профессионального роста
• офис в центре города, комфортная парковка для сотрудников