Специалист отдела послепродажного обслуживания

Компания «Лакшери Моторс плюс» — официальный дилер Geely и Belgee в Республике Беларусь — приглашает в свою команду амбициозного специалиста, готового стать главным связующим звеном между клиентом и нашим высококлассным сервисом.

Мы ищем «голос» нашего сервисного центра, который умеет создавать отличное первое впечатление и профессионально помогать автовладельцам.

Ваши ключевые задачи:

• Работа с входящим потоком: оперативная обработка входящих телефонных звонков и онлайн-заявок (без холодных продаж!).
• Планирование загрузки СТО: запись клиентов на техническое обслуживание и ремонт в электронный график.
• Клиентский сервис: первичная консультация клиентов по базовым услугам сервиса, стоимости работ и регламенту ТО.

Наши ожидания от кандидата:

• Технический кругозор: базовое знание устройства автомобиля (вы понимаете разницу между заменой масла, диагностикой подвески и ремонтом тормозной системы).
• Навыки коммуникации: грамотная речь, четкая дикция, вежливость и умение уверенно вести диалог по телефону.
• Личные качества: клиентоориентированность, высокая обучаемость и развитая эмпатия.
• Техническая грамотность: уверенный пользователь ПК, базовые навыки работы в 1С будут вашим преимуществом (мы также готовы обучить специфике наших программ).
• Опыт работы в автобизнесе или колл-центрах приветствуется, но не является обязательным.

Что мы предлагаем:

• Стабильность и статус: официальное трудоустройство в известной, успешной и динамично развивающейся автомобильной компании.
• Комфорт: современное, оборудованное рабочее место в презентабельном офисе в самом центре города (ул. Маяковского, 2, отличная транспортная доступность).
• Забота о здоровье: пакет добровольного медицинского страхования (ДМС) для сотрудников.
• Атмосфера: работа в дружном, молодом, вовлеченном и поддерживающем коллективе.
• Развитие: реальные возможности для профессионального и карьерного роста внутри структуры дилерского центра (вы сможете вырасти до мастера-приемщика или инженера).

ООО «Лакшери Моторс плюс», размещение вакансии на перспективу в соответствии с законом РБ «О занятости населения» от 11.10.2024, ч. 4 ст. 34.