Специалист колл центра

Минск, Логойский тракт, 22А

Показать контакты

Описание вакансии

ОАО «Белагропромбанк» приглашает на работу Специалиста Отдела консультирования Контакт-центра
Предлагаемые условия труда и требования к стажу
- Гибкий график: 2/2
- Поддержка куратора, обучение с первого дня: от теории к кейсам
- Медицинское страхование, в том числе членов семьи
- Возможность получения высшего образования за счет средств банка (первого - до 100% оплаты, второго - до 50% оплаты)
- Премирование по системе KPI
- Компенсация затрат на спорт/фитнес
- Компенсация аренды жилья: 350 рублей в месяц
- Доступ к обучающим онлайн-курсам и электроннной библиотеке
- Внешнее обучение по направлению (курсы, конференции, форумы)
- Насыщенная корпоративная жизнь: турслеты, спортивные соревнования, корпоративы, благотворительные акции, волонтерская деятельность
- Активная поддержка профсоюза: социальные гарантии, помощь в сложных жизненных ситуациях, подарки к праздникам, возможности для раскрытия творческого потенциала
- Вакансия размещена на сайте ГСЗ: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1861809/detail-public/
Требование к кандидатам
- Высшее /среднее специальное экономическое образование
- Коммуникативные навыки и грамотность
- Стрессоустойчивость
- Способность работать в команде и самостоятельно выполнять поставленные задачи
- Знание основ финансового законодательства в банковской системе
Задачи
- Консультировать клиентов по продуктам и услугам ОАО «Белагропромбанк» по телефону и в онлайн-чате
- Обеспечивать работу первой линии поддержки пользователей системы дистанционного банковского обслуживания
- Предоставлять информацию клиентам о банковских продуктах и услугах
- Регистрировать клиентские обращения в автоматизированной системе поддержки пользователей
- Организовывать обзвоны клиентов в рамках работы со списками должников