Управление ежедневной операционной деятельностью платформы и контроль бесперебойной работы сервисов компании Полное сопровождение клиентов и пользователей платформы на всех этапах сотрудничества, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и оперативного решения возникающих вопросов Координация взаимодействия между заказчиками, исполнителями и внутренними подразделениями компании для эффективного выполнения операционных процессов Мониторинг и анализ ключевых операционных показателей, подготовка аналитических отчетов и информационных материалов для руководства компании Контроль корректности данных, своевременного размещения заявок и соблюдения внутренних операционных процедур Оптимизация рабочих процессов и участие во внедрении решений, направленных на повышение эффективности операционной деятельности Ведение деловой коммуникации с партнёрами и клиентами, поддержание долгосрочных рабочих отношений Работа с внутренними системами и инструментами компании для обеспечения стабильной и эффективной операционной деятельности