Специалист по работе с клиентами

Москва, Зубарев переулок, 15к1

Метро: Алексеевская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с клиентами и дистрибьюторами
Выстраивание профессиональных коммуникаций с представителями авторизованных дистрибьюторов
Обучение партнёров правилам работы и стандартам компании
Консультирование по ассортименту, наличию товара, ценам и условиям поставок
Информирование клиентов о действующих акциях и специальных предложениях
Обработка заказов и документооборот
Обработка входящих заказов оборудования
Внесение заказов в учётную систему 1С: Управление торговлей
Выставление счетов и контроль их своевременной оплаты
Контроль сроков резервирования оборудования и аннулирование просроченных резервов
Финансовый контроль
Мониторинг дебиторской задолженности дистрибьюторов
Актуализация графиков платежей
Работа с просрочками и урегулирование финансовых вопросов
Логистика и отгрузки
Контроль своевременности отгрузки заказов дистрибьюторам
Поиск и заказ транспортных средств для отгрузок со складов компании
Организация перемещений товаров между складами и региональными офисами
Контроль соблюдения условий внутренних заявок на перемещение
Аналитика и отчётность
Составление статистической отчётности по работе с дистрибьюторами
Подготовка прогнозов по объёмам отгрузок
Подготовка информации для презентаций и конференций
Мониторинг выполнения персональных KPI
Развитие процессов
Участие в развитии операционного портала компании
Оптимизация учётной системы для повышения эффективности работы отдела
Участие в выставках, конференциях и инвентаризациях
Постоянное улучшение качества работы и клиентского сервиса