Сервисный консультант

Группа компаний «ТАРЛАН» приглашает попробовать себя на вакантную должность «Сервисный консультант» в Дилерский центр «Автокомплекс ТАРЛАН» в г.Костанай

Функциональные обязанности:

• Запись на обслуживание автомобиля.
• Прием автомобилей клиентов в ремонт, согласование работ с клиентом.
• Передача автомобиля механику с пояснением заказ-наряда.
• Оформление сопроводительной документации (предварительный заказ-наряд, согласование работ, закрытие заказ-наряда).
• Консультирование при подборе запасных частей.
• Предварительная калькуляция и расчет стоимости ремонта.
• Отслеживание процесса ремонта, осуществление помощи автомеханикам в процессе ремонта и проверка качества ремонтных работ.
• Согласование с клиентом дополнительных работ, автозапчастей.
• Выдача авто клиенту после ремонта.
• Прием входящих звонков;
  Запись клиентов в сервис, консультирование по видам, стоимости и срокам оказываемых услуг, выполняемых работ по сервисному обслуживанию автомобилей;
  Приглашение клиентов автоцентра на очередное техническое обслуживание;
  Работа с внутренней документацией отдела технического сервиса;
  Контрольное оповещение Клиентов о предстоящем визите;
  Отчетность по итогам месяца.

Требования:

• Опыт работы от 1 года.
• Знание стандартов и нормативов по обслуживанию.
• Знание устройства современного автомобиля и технологии его ремонта.
• Уверенное знание ПК, 1С.
• Умение вести переговоры.
• Презентабельный внешний вид, порядочность, доброжелательность и коммуникабельность обязательны!

Условия:

• Работа в крупной, стабильной, успешно развивающейся компании.
• Развитие, профессиональный и карьерный рост внутри группы компаний.
• Прозрачная система мотивации (Оклад, KPI, % от прибыли, бонусы, премии).
• Место работы: На территории работодателя - г. Костанай, пр. Абая, 66.
• Оформление согласно ТК РК.
• Корпоративное обучение и повышение квалификации за счет компании.
• Комфортное рабочее место.
• Оплата обедов - 50% за счет компании.
• График работы: пн-пт – 9:00-18:00, сб с 9:00-15:00, вс – выходной.