Оператор-консультант / Менеджер онлайн-чата

Мы развиваем направление клиентского сервиса и ищем сотрудника в офис для работы с обращениями клиентов.

Без продаж - важно просто грамотно общаться, помогать и фиксировать заявки.

Обязанности

— Обработка входящих обращений (звонки, WhatsApp, Instagram)

— Исходящие звонки по базе клиентов с целью приглашения и записи

— Консультирование по услугам компании по скриптам

— Запись клиентов на услуги и ведение расписания

— Работа в CRM: фиксация обращений, статусов, результатов звонков

— Контроль доведения клиента до визита

Требования

— Грамотная устная и письменная речь

— Уверенное общение по телефону и в переписке

— Умение работать с отказами и доводить до результата

— Дисциплина, ответственность, стрессоустойчивость

— Базовые навыки работы с ПК и мессенджерами

— Опыт в колл-центре или продажах будет преимуществом

Условия

— График 5/2, 9:30–19:00

— Официальное трудоустройство

— Оклад + бонусы (средний доход 250 000 - 300 000тг )

— Обучение и ввод в должность

— Работа с готовой базой клиентов

— Стабильные выплаты без задержек

— Комфортный офис и рабочее место