Старший менеджер колл-центра (Яндекс Такси)
Старший менеджер колл-центра (Яндекс Такси)
Ташкент, Лянгарская улица, 76А
Описание вакансии
Обязанности:
- Контроль работы операторов колл-центра.
- Выполнение планов по подключению и сопровождению водителей.
- Обучение и адаптация новых сотрудников.
- Контроль качества звонков и работы с CRM.
- Анализ показателей команды и подготовка отчетности.
- Решение сложных вопросов водителей и операторов.
- Мотивация сотрудников на достижение результатов.
- Опыт работы в колл-центре от 3 лет
- Опыт управления командой
- Грамотная речь и навыки делового общения.
- Уверенный пользователь ПК.
- Ответственность, лидерские качества, ориентация на результат.
- Современный офис и дружный коллектив.
- Обучение и поддержку на этапе адаптации.
- Работу в одной из крупнейших сфер пассажирских перевозок.
- Стабильную заработную плату
Навыки
- Обучение и развитие
- Управление командой
- Мотивация
- Управленческие навыки
- Планирование
- Мотивация персонала
- Работа с базами данных
- Навыки переговоров
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с CRM
Адрес
Похожие вакансии
Ташкент
до 10000000 UZS
Ташкент
до 15000000 UZS
