Руководитель группы сервиса

Nord Minerals – надежный поставщик технологического оборудования для переработки и обогащения полезных ископаемых.

Мы предлагаем комплексные технологические решения для горнодобывающей, металлургической и химической отраслей на всех этапах жизненного цикла проектов: от предпроектных исследований до ввода объектов в эксплуатацию и полного сервисного сопровождения.

В ваши задачи будет входить:

• Координация и организация работы группы сервисных инженеров на территории Казахстана и Центральной Азии.
• Планирование сервисных выездов, распределение ресурсов и контроль загрузки сервисной команды.
• Контроль качества выполнения шеф-монтажных, пусконаладочных работ, сервисного обслуживания и ремонтов оборудования.
• Обеспечение соблюдения требований охраны труда и промышленной безопасности при выполнении сервисных работ.
• Техническая поддержка сервисных инженеров при проведении сложных ремонтов и диагностике оборудования.
• Участие в переговорах с заказчиками по вопросам сервисного обслуживания и технической поддержки.
• Контроль своевременной подготовки сервисных рапортов, технических актов и другой отчетной документации сервисной службы.
• участие в формировании складского запаса.
• Участие в расследовании аварий, инцидентов и рекламаций, связанных с эксплуатацией оборудования.
• Обучение, наставничество и развитие сервисных инженеров.
• Участие в подборе и адаптации новых сотрудников сервисной службы.
• Подготовка отчетности по деятельности сервисной группы для руководства компании.
• Участие в развитии сервисного направления и повышении уровня удовлетворенности клиентов.

На данной позиции необходимы:

• Высшее техническое образование ("Металлургия", "Обогащение полезных ископаемых", "Технологические машины и оборудование" либо аналогичное).
• Опыт работы в сервисе горно-обогатительного или промышленного, оборудования не менее 5 лет.
• Опыт управления сервисной командой от 2 лет.
• Знание процессов монтажа, пусконаладки, технического обслуживания и ремонта горно-обогатительного, промышленного оборудования.
• Умение читать техническую документацию, чертежи и схемы.
• Навыки планирования работ, управления персоналом и взаимодействия с заказчиками.
• Развитые лидерские, коммуникативные и организационные навыки.
• Готовность к командировкам.
• Английский язык на уровне чтения технической документации.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• Конкурентную заработную плату.
• ДМС со стоматологией.
• Компенсацию питания с первого дня работы.
• Ежегодную компенсацию занятий спортом.
• Корпоративную мобильную связь.
• Работу в современной международной компании.
• Возможность участвовать в развитии сервисного бизнеса компании.