Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами

«Золотой початок» — это селекционно-семеноводческий холдинг полного цикла.

Приглашает в свою команду "Руководителя отдела по работе с ключевыми клиентами".

Обязанности:

1. Разрабатывать и реализовывать стратегию работы с ключевыми клиентами с общей коммерческой стратегией компании.
2. Формировать и при необходимости реорганизовывать структуру отдела по работе с ключевыми клиентами (КАМ отдела): определять функциональные роли и зоны ответственности сотрудников, выстраивать внутренние процессы взаимодействия, регламентировать порядок отчётности и обмена информацией внутри отдела и с другими подразделениями компании.
3. Организовывать и координировать работу подчинённых менеджеров по работе с ключевыми клиентами.
4. Контролировать соблюдение стандартов обслуживания ключевых клиентов и выполнение договорных обязательств.
5. Лично участвовать в переговорах с наиболее важными клиентами, включая заключение и перезаключение договоров.
6. Анализировать потребности ключевых клиентов и предлагать индивидуальные решения для укрепления партнёрских отношений.
7. Мониторить дебиторскую задолженность по ключевым клиентам, принимать меры по её снижению и своевременному взысканию.
8. Анализировать рынок и конкурентную среду, выявлять новые возможности для развития отношений с ключевыми клиентами.
9. Разрабатывать и внедрять программы лояльности и стимулирования продаж для ключевых клиентов.
10. Организовывать обучение и развитие подчинённых сотрудников, включая тренинги по продажам, переговорам и работе с CRM.
11. Формировать отчётность по результатам работы отдела (выполнение планов, динамика продаж, уровень удовлетворённости клиентов и т. д.).
12. Взаимодействовать с другими подразделениями компании (маркетинг, логистика, финансы) для обеспечения комплексного подхода к работе с ключевыми клиентами.
13. Обеспечивать соблюдение коммерческой тайны и конфиденциальности информации о клиентах.

• Высшее агрономическое образование.
• Опыт работы в с/х направлении от 3-х лет.
• Знание стандартов продаж и маркетинга. Понимание принципов ценообразования, техник продаж (апсейл, кросс-сейл), маркетинговых стратегий.
• Финансовая грамотность. Умение работать с финансовыми показателями.
• Навыки ведения переговоров. Умение вести переговоры на разных уровнях.
• Навыки презентации, владение Excel, владение CRM‑системами и инструментами аналитики продаж.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2 с 08:30 до 17:30
• Регулярные командировки (возможно до 5 и более командировок в месяц)
• Уровень ЗП обсуждается по результатам собеседования (Окладно-премиальная система оплаты труда, Годовой бонус при достижении целей KPI)
• Место работы: г. Воронеж, ул. Урицкого, д.151 (БЦ "Гравитация")
• Испытательный срок 3 мес.