Работа с гостями: Контроль стандартов обслуживания, решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами. Взаимодействие с туристическими группами.
Управление персоналом: Составление графиков работы, проведение планерок, обучение новых сотрудников, мотивация команды на результат.
Операционный контроль: Подготовка зала к открытию и закрытию смены, проверка чистоты (санитарных норм) и исправности оборудования и мебели.
Финансовая дисциплина: Открытие/закрытие кассовых смен, ведение внутренней отчетности, контроль кассовых операций, инкассация.
Взаимодействие с поставщиками: Контроль остатков на складе (продукты питания и напитки), заказ расходных материалов, контроль качества поставляемых товаров.
Требования:
Опыт работы в сфере общественного питания на руководящей должности от 3 лет;
Знание стандартов СанПиН, ХАССП (HACCP) и законодательства в сфере общепита;
Уверенное владение программами MS Office, знание документооборота.
Условия:
График работы 5/2, выходные - суббота и воскресенье;
Автономная команда сотрудников с опытом работы в сети;
8 часовой рабочий день с вкусным и бесплатным обедом;
Возможность учится в профессии и развивать свои навыки.