Специалист по работе с клиентами с просроченной задолжностью

Мы — международная FinTech-компания, предоставляющая современные технологичные решения в сфере финансов. В связи с активным расширением департамента заботы о клиентах, мы ищем целеустремленных сотрудников в отдел телефонного обслуживания.

Ваши задачи:

• Консультирование: проведение телефонных переговоров с пользователями сервиса по вопросам актуального состояния их учетных записей и договоров.

• Информационная поддержка: взаимодействие с клиентами для уточнения данных и помощь в урегулировании текущих вопросов.

• Ведение отчетности: корректное фиксирование результатов диалога в CRM-системе компании.

Что мы ждем от вас:

• Техническая готовность: наличие ПК или ноутбука, гарнитуры с микрофоном и стабильного проводного интернета (или надежного Wi-Fi).

• Коммуникативные навыки: грамотная устная речь на русском языке, вежливость и умение работать с возражениями.

• Базовые навыки ПК: уверенное владение браузером и офисными программами на уровне пользователя.

Мы предлагаем:

• Удобный график на выбор: 5/2 с фиксированными сменами — дневные (с 12:00 до 22:00 по МСК) либо ночные (с 01:00 до 11:00 по МСК).

• Финансовые условия зп и возможность влиять на неё

• Быстрое обучение: бесплатный интенсив-курс от компании, который позволит вам быстро освоить функционал и выйти на результат.

• Гибкость: полностью удаленная работа из любой точки мира в комфортных для вас условиях.