Менеджер по работе с клиентами

Формат работы: полностью удалённый

Мы приглашаем в команду специалиста, который любит общение с людьми, умеет находить решения в нестандартных ситуациях и готов развиваться в сфере клиентского сервиса и переговоров.

Чем предстоит заниматься:

• Вести телефонные переговоры с клиентами компании
• Консультировать по вопросам обслуживания и действующих обязательств
• Помогать клиентам находить оптимальные варианты решения возникающих вопросов
• Согласовывать дальнейшие шаги и фиксировать договорённости
• Работать с внутренней системой учёта обращений
• Выполнять установленные показатели эффективности

Мы ожидаем:

• Свободное владение казахским и русским языками
• Грамотную речь и уверенные коммуникативные навыки
• Умение находить подход к людям и выстраивать диалог
• Ответственность и нацеленность на результат
• Базовые навыки работы с компьютером

Будет преимуществом:

• Опыт работы с клиентами
• Опыт работы в контакт-центре
• Опыт продаж или сопровождения клиентов
• Опыт ведения переговоров

Мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы
• График 5/2
• Оплачиваемое обучение и адаптацию
• Поддержку наставника на старте
• Прозрачную систему мотивации
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Работу в стабильном и развивающемся проекте

Если вам нравится общение с людьми, вы умеете находить решения и хотите влиять на свой доход через результат — будем рады видеть вас в нашей команде.