Player Lifecycle Manager (iGaming)

Если ты любишь искать точки роста, а не просто запускать готовые кампании — нам точно есть о чем поговорить.

Мы ищем Retention Manager, который умеет смотреть на путь игрока целиком, анализировать данные и предлагать улучшения.

Это не роль для человека, который работает только с одним направлением (например, реактивацией) или привык к полностью настроенной CRM-системе.

Нам нужен специалист, который готов разбираться в воронке, искать точки роста и влиять на результат бизнеса.

Чем предстоит заниматься

• Развивать и оптимизировать полный жизненный цикл игрока:
  • Welcome
  • Onboarding
  • First Deposit
  • Retention
  • Reactivation
  • Winback
• Анализировать эффективность коммуникаций и пользовательских сценариев;
• Искать причины просадок в конверсии и удержании игроков;
• Формировать гипотезы и запускать A/B тесты;
• Работать с сегментацией аудитории;
• Анализировать OR, CTR, Click-to-Deposit, Conversion Rate и другие показатели эффективности;
• Взаимодействовать с аналитиками, дизайнерами, копирайтерами, бонусной командой и разработчиками;
• Предлагать улучшения существующих цепочек и участвовать в запуске новых механик.

Кого мы ищем

Нам подойдет специалист, который:

• Имеет опыт работы в iGaming на позиции Retention Manager / CRM Manager;
• Работал не только с реактивацией, но и с Welcome, Onboarding и удержанием игроков;
• Понимает, как устроен путь игрока от регистрации до повторных депозитов;
• Любит работать с цифрами и искать закономерности;
• Умеет объяснить, почему кампания показала хороший или плохой результат;
• Самостоятельно предлагает идеи и улучшения, а не только выполняет поставленные задачи;
• Не боится брать на себя новые зоны ответственности.

Нам важно

Мы ищем человека с мышлением исследователя.

Если при виде статистики ты задаешь себе вопросы:

• Почему игрок не дошел до депозита?
• Где именно мы теряем пользователей?
• Почему одна цепочка работает лучше другой?
• Как можно улучшить текущий результат?

то тебе будет комфортно в этой роли.

Будет плюсом

• Опыт работы с Customer.io, Optimove, Intercom или аналогичными CRM-платформами;
• Опыт запуска триггерных цепочек с нуля;
• Опыт проведения A/B тестов;
• Понимание влияния CRM-коммуникаций на продуктовые показатели.

Что предлагаем

• Возможность влиять на продукт и результаты бизнеса;
• Пространство для инициативы и тестирования гипотез;
• Команду, которая ценит идеи и самостоятельность;
• Удаленный формат работы;
• Конкурентную заработную плату;
• Профессиональный рост внутри международного iGaming-проекта.

Если тебе интересно не просто отправлять коммуникации, а понимать поведение игроков, находить точки роста и улучшать результаты — будем рады познакомиться.