Руководитель сервисного центра

Есть компании, где руководитель сервиса просто держит темп. А есть - где он задаёт его сам. Мы из второй категории.

Наш сервисный центр обслуживает катера, яхты и гидроциклы - ремонт, ТО, предпродажная подготовка и доукомплектация. Команда 30 человек, хорошая загрузка, лояльные клиенты. Направление живёт и растёт - и именно сейчас нам нужен человек, который поднимет его на следующий уровень.

Что вас ждёт:

• Работающий бизнес с реальным потенциалом. Вы приходите не поднимать с нуля - вы приходите развивать то, что уже работает и имеет хорошую основу.
• Возможность выстроить процессы под себя. Как организовано планирование, как выглядит путь техники от приёмки до выдачи, как выстроено взаимодействие с клиентами и контрагентами, у вас будет реальное влияние на то, как это всё работает.
• Команда, с которой можно работать, 30 специалистов, которые знают своё дело. Ваша задача - не набирать людей с нуля, а настроить общую работу так, чтобы каждый понимал свою роль и видел результат.
• Поддержка, а не контроль. Обсуждаем направление вместе, помогаем с ресурсами - и доверяем вам принимать решения.

Что будет в работе

• Выстраивание системы планирования и контроля работ - прозрачной и понятной для всех: сотрудников, клиентов, контрагентов.
• Управление качеством и сроками - чтобы клиент всегда знал, что происходит с его техникой.
• Развитие команды -мотивация, распределение ответственности, рост людей внутри.
• Работа с ресурсами - запчасти, поставщики, бюджет подразделения.
• Личное участие в нестандартных ситуациях с клиентами - вы тот, кто решает, а не перекладывает.

Кого мы ищем

Человека с опытом управления сервисным центром - в любой технике, нам важен не бэкграунд в моторах, а умение строить процессы и вести людей.

Того, кто умеет работать с данными и принимать решения на их основе, а не на ощущениях.

Лидера, которому важно видеть результат своей работы - в цифрах, в команде, в том, как клиенты возвращаются.

Если откликается - будем рады поговорить.

Отправляйте резюме, и в паре строк напишите о своём опыте в сервисе и ожиданиях по доходу - так мы сможем сразу выйти на предметный разговор.