Стажер (группа операционной поддержки партнеров)

Мы помогаем нашим коллегам из региональных офисов и партнерам на всей территории России размещать заказы — по сути, занимаемся процессингом.

Для корректной работы системы важно, чтобы заказы размещались без ошибок. Работа связана с достаточно большой базой данных и обработкой документов. Предусмотрено подробное обучение: новичков всесторонне вовлекают в процессы, всё детально объясняют. Взаимодействие преимущественно с русскоговорящими клиентами. Но желательно владение английским языком на уровне B1-B2.

Задачи, которые необходимо выполнять:

• обеспечение каждодневной информационной и технической поддержки партнёров и сотрудников отдела продаж в работе с внутренними системами компании;
• взаимодействие с подразделениями компании по поддержке партнёров в РФ, Закавказье и СТАН (отдел продаж, отдел по работе с дистрибуторами, отдел маркетинга);
• взаимодействие по вопросам улучшения качества и стабильности работы внутренних инструментов компании с IT‑подразделениями и разработчиками;
• помощь в размещении и обработке заказов от сотрудников компании и партнёров, требующая максимального внимания и большой ответственности;
• точный и аккуратный ввод заказов на основе предоставляемой информации;
• работа с отчётами.

Что от вас потребуется:

• вы обучаетесь по программам высшего образования, с выпуском не ранее 2027 года;
• работать предстоит не менее 30–35 часов в неделю (желательно в промежутке с 10:00 до 18:30), формат работы — гибридный (2 дня из офиса и 3 дня удалённо);
• уверенное владение ПК, в т. ч. MS Office, работа с документацией и отчётностью;
• владение английским языком (уровень B1–B2);
• внимательность, аккуратность, понимание ответственности.