Администратор колл-центра медицинского центра

Обязанности:

• Консультирование пациентов по услугам медицинского центра
• Прием и обработка входящих звонков
• Запись пациентов на прием с использованием специализированного ПО
• Информирование о стоимости услуг и действующих акциях
• Напоминание пациентам о предстоящих визитах (исходящие звонки)
• Ведение электронной базы пациентов
• Соблюдение стандартов сервиса и медицинской этики

Требования:

• Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания клиентов от 1 года (приветствуется опыт в медицине)
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки работы с возражениями и стрессоустойчивость
• Умение работать в режиме многозадачности
• Внимательность к деталям и аккуратность
• Базовые навыки работы с ПК (CRM-системы, Excel)
• Высшее образование

• Полная занятость

• Работа в современном, стабильно развивающемся многопрофильном медицинском центре

• Сменный график работы
• Оформление по ТК РБ
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов его семьи
• Дружный коллектив профессионалов
• Обучение и наставничество
• Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

• https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/create-future/32791/detail-public/