Администратор службы приема и размещения

Шератонплаза Уфа Конгресс-отель объявляет о конкурсе на вакансию Администратора в службу приема и размещения. Если ты ответственный, любящий общение с людьми, с позитивным взглядом на жизнь, а также внимателен к деталям, обладаешь высоким уровнем стрессоустойчивости и готов развиваться в сфере гостеприимства, мы будем рады принять тебя в нашу команду.

Обязанности:

• Проведение заселения и выезда гостей в ночные смены в программе Opera PMS
• Проведение процедуры "аудит" (закрытие смены)
• Работа с терминалом по кредитным картам (прием оплаты)
• Предоставление информации об услугах отеля и содействие по всем возникающим вопросам гостей
• Прием и распределение входящих звонков и документации
• Работа с просьбами и жалобами гостей
• Внутренняя отчетность

• Уверенное пользование ПК (MS Word);
• Доброжелательность, умение и желание общаться с людьми;
• Знание английского языка на разговорном уровне;
• Опыт работы в сфере гостеприимства приветствуется.

Личностные качества: приветливость, тактичность, доброжелательность, отзывчивость, ответственность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, временами требуется стрессоустойчивость.

• Работа в первом пятизвздочном отеле;
• Оформление согласно ТК РФ, выплаты заработной платы - 2 раза в месяц;
• График работы 2/2, дневные ИЛИ ночные смены (с 08-00 до 20-00 или с 20-00 до 08-00);
• бесплатное питание, униформа, душевая, прачечная;
• Бесплатные тренинги, обучающие курсы, лекции, корпоративные мероприятия;
• Удобное расположение отеля в исторической части города (ул.Цюрупы 7).