Специалист по работе с клиентами

Осуществлять прием собственников;

Осуществлять постоянный контакт с собственниками;

Проводить консультации по возникающим вопросам, связанным с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам;

Вести реестр квартир, входящих в ремонт;

Вести реестр заключенных договоров;

Формировать архивные папки по квартирам, отслеживать наличие в них актуальной документации;

Проводить мероприятия по снижению дебиторской задолженности собственников (арендаторов) помещений за оказываемые услуги (техническое обслуживание, содержание общего имущества, клининг и т.д.), в соответствии с «Регламентом по работе с дебиторской задолженностью»;

Осуществлять телефонные переговоры с собственниками о погашении задолженности за предоставленные коммунальные услуги;

Взаимодействовать с отделом кадров по вопросам приема/увольнения сотрудников, следить за своевременной передачей кадровых документов в отдел кадров;

Вести табель рабочего времени сотрудников УК;

Следить за состоянием офисного хозяйства;

Оформлять заказы канцтоваров и товаров, необходимых для офиса;

Оформлять пропуска сотрудников подрядных организаций;

Фиксировать входящую/исходящую документацию, при необходимости, вносить их в программу ERP;

Выполнять заявки на "Верефикацию" посредством платформы "Домопульт".

Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы государственных и других органов РФ, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства;

Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи;

Классификацию, характеристику и назначение предлагаемых и оказываемых услуг;

Уверенный пользователь ПК;

Профессионализм, ответственность, дисциплинированность, коммуникабельность.