Менеджер по работе с клиентами/Специалист

Обязанности:

-Работа с претензиями Заказчиков ( обращения, заявления, отзывы);

-Урегулирование конфликтных ситуаций, телефонные звонки;

-Подготовка официальных ответов на претензии, составление актов;

-Участие в экспертизах;

-Проведение оценки стоимости изделий;

-Ведение документации, архивация;

- Выполнение рабочих поручений руководителя.

Требования:

- Высшее/среднее образование , желательно химико-технологическое;

-Опыт работы на аналогичной должности, желателен опыт работы в химчистке;

- Знание материаловедения, ГОСТ, закона «О защите прав потребителей». Это будет вашим преимуществом;

-Уверенный пользователь ПК;

-Ответственность, аккуратность, вежливость.

• Оформление согласно ТК РФ;
• Полностью "белая" заработная плата;
• 5-дневная рабочая неделя , рабочий день с 10.00 до 18.00;

• Предоставляется обучение, если есть желание всему научим;

• Участие в семинарах;

• Лояльное руководство, дружный коллектив;
• Скидки на услуги компании;
• Комфортабельный офис;
• Ароматный чай / кофе / сладости за счёт работодателя;
• ДМС через пол года после оформления;
• Корпоративные поздравления с днем рождения, гендерными праздниками, новым годом, подарки детям сотрудников на новый год;
• Ежемесячная премия за выслугу лет;
• Беговой клуб.