Руководитель сервис-бюро

Обязанности:

• Организация и координация работы мастеров-консультантов;
• Контроль за соблюдением качественных показателей;
• Обеспечение качественной обработки входящего трафика и контроль выполнения планов по продажам запчастей и сервисных услуг;
• Анализ показателей и выработка решений по повышению эффективности;
• Взаимодействие со смежными подразделениями;
• Участие в решении конфликтных ситуаций с точки зрения сохранения лояльности клиентов;
• Оперативное урегулирование любых вопросов, возникающих в процессе обслуживания автомобилей;
• Отбор кандидатов, собеседования, обучение и/или организация обучения и адаптация новых сотрудников;
• Замещения МК, при их отсутствии (отпуск и болезни).

Требования:

• Знание устройства автомобиля;
• Опыт работы в продажах сервисных услуг;
• Системное мышление и умение анализировать показатели;
• Ответственность и ориентация на результат;
• Лидерские качества и способность мотивировать команду;
• Инициативность и готовность брать на себя ответственность;
• Умение выстраивать коммуникацию с различными подразделениями;
• Навыки обучения персонала.

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Белая заработная плата 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Комфортные условия работы;
• Компенсация питания после испытательного срока;
• График работы 5/2 с 9 до 18:00.
  
  *Мы также рассматриваем соискателей с инвалидностью, чей опыт полностью соответствует нашим требованиям, а особенности здоровья не создают препятствий для эффективного выполнения рабочих задач на данном рабочем месте.