Руководитель службы приёма и размещения

Приглашаем Руководителя службы приема и размещения в загородный отель Гринвальд в Верхней Сысерти.

Отель расположен в экологичном месте в сосновом лесу на берегу Сысертского водохранилища.

Мы предлагаем:

• доставку из Екатеринбурга, Сысерти или частичная оплата ГСМ (обсуждается)
• возможность проживания на период рабочих смен
• график 5/2, выходные - плавающие выходные
• белая зарплата, оклад + премия, совокупная 100 000 - 110 000 руб.
• бесплатное питание, staff-кофе, красивая форменная одежда
• интересная корпоративная жизнь: бизнес-завтраки, спортивные марафоны, книжный клуб, дни благодарения, корпоративные праздники
• приятные скидки на банкеты и проживание в отелях нашей сети

Задачи:

• организация и контроль работы службы приема и размещения, детского клуба, СПА и массажного кабинета
• работа с гостями во время проживания, оперативное решение любых вопросов гостя
• обеспечение выполнения плановых показателей (доп.продажи)
• оптимизация и контроль взаимодействия со смежными службами отеля: служба горничных, ресторан, техслужба
• участие в разработке и внедрении стандартов сервиса
• формирование ежемесячного бюджета службы

Необходимый опыт и навыки:

• опыт работы в отеле на позиции руководителя службы приема и размещения или старшего администратора
• клиентоориентированность и эмпатия - искреннее желание помогать гостями, умение слышать их потребности и находить компромисс в сложных ситуациях
• лидерские качества и управленческая гибкость
• проактивность и инициативность (увеличение продаж и повышение качества сервиса)

Отель Гринвальд - 3 корпуса, стилизованные под европейские шале и коттеджи в Альпийской деревне, бассейн под открытым небом, финская сауна и парная на воде, песчаный пляж, теннисный корт, площадка для пляжного волейбола, финский домик для барбекю и прокат различного спортивного инвентаря. Отель работает круглый год.