Project Manager ORM / SERM-направления

О роли

Мы выстраиваем внутреннее направление по управлению репутацией и ищем Project Manager ORM/SERM-направления, который возьмёт на себя операционное управление проектами, командами, задачами и качеством выполнения работ.

Это роль для сильного проектного менеджера, который умеет держать под контролем несколько рабочих контуров одновременно.

Человек на этой позиции будет отвечать за то, чтобы процессы направления работали системно: задачи были корректно поставлены, сроки соблюдались, исполнители понимали приоритеты, качество проверялось, риски вовремя подсвечивались, а клиент и руководство получали понятную картину по статусу работ.

Обязанности

- Управление ежедневной работой команд: аналитики, ORM/SERM-специалисты, копирайтеры, аудиторы и смежные исполнители.
- Постановка задач, контроль сроков, приоритетов, статусов и качества выполнения.
- Координация процессов по мониторингу информационного поля, обработке комментариев, отзывов, инфоповодов и репутационных кейсов.
- Ведение проектных досок, таблиц, статусов, планов работ, календарей задач и внутренней отчётности.
- Фиксация договорённостей после встреч, декомпозиция задач и контроль их исполнения.
- Выявление узких мест в процессах, предложение улучшений и участие в создании внутренних регламентов.
- Поддержание прозрачной системы работы, где понятно, кто что делает, в какие сроки, с каким результатом и на каком уровне качества.

Требования

- Опыт работы Project Manager, Account Manager, Operations Manager или Team Lead в digital, ORM, SERM, PR, маркетинге, агентстве или смежных направлениях от 2 лет.
- Понимание процессов ORM / SERM, работы с отзывами, комментариями, мониторингом, репутационными кейсами и поисковой выдачей.
- Опыт управления задачами, командами, сроками, проектами и потоками задач одновременно без потери качества. Управление отчётами, презентацией результатов и договорённостями.
- Навыки контроля качества текстов, комментариев, ответов, отзывов и аналитических материалов.

Будет большим плюсом

-Опыт работы в фармацевтических, медицинских, финансовых или других чувствительных тематиках.
- Понимание Brand Analytics, Медиалогии и других систем мониторинга.
- Опыт работы с софтом для парсинга с отзывных площадок, карт, агрегаторов, маркейплейсов.
- Понимание базовой SEO-логики и факторов, влияющих на репутационную выдачу.
- Опыт координации подрядчиков и распределённых команд.

Условия

- Удалённый формат работы.
- Полная занятость.
-Оформление по ГПХ на период испытательного срока, далее возможен переход на ТК РФ.
-Работа в направлении с прямым влиянием на репутацию брендов, клиентские отношения и качество внутренних процессов.
-Возможность выстроить сильную систему проектного управления внутри направлений.