Менеджер-консультант в автосервис / сервисный менеджер

В автосервис «Моторный цех» нужен менеджер, который будет вести клиента от первого обращения до выдачи автомобиля.

Мы занимаемся диагностикой, ремонтом и заменой двигателей, автоэлектрикой и сложными техническими ремонтами. Ищем не просто администратора на телефон, а человека, который умеет общаться с клиентами, продавать услуги сервиса и доводить обращения до оплаченного ремонта.

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие заявки: звонки, Авито, мессенджеры.
• Выявлять проблему клиента и записывать на диагностику или ремонт.
• Принимать автомобиль в сервисе.
• Передавать информацию мастеру.
• После диагностики объяснять клиенту, что нашли, сколько стоит ремонт и почему это нужно делать.
• Согласовывать работы, сроки, запчасти и допработы.
• Сопровождать клиента до выдачи автомобиля.
• Вести CRM и фиксировать договоренности.
• Работать с повторными обращениями.

Кого ищем

Нам нужен человек, который:

• умеет продавать без давления и навязывания;
• хорошо общается с людьми;
• не боится технических тем;
• умеет объяснять простыми словами;
• ответственно относится к договоренностям;
• готов учиться и работать в связке с мастером.

Опыт в автосервисе будет плюсом, но не обязателен. Подойдет опыт в продажах, автозапчастях, сервисных центрах, страховании, банках, недвижимости или других сложных услугах.

Что мы предлагаем

• Входящий поток клиентов.
• Обучение технической части.
• Работу в развивающемся автосервисе.
• Сильную техническую базу.
• Понятную систему работы.
• Оклад + бонусы за результат.

Важно

Вы не обязаны быть автомехаником. Технические решения принимает мастер. Ваша задача - понять суть проблемы, объяснить клиенту решение понятным языком и довести его до согласования ремонта.

Кому не подойдет

Тем, кто хочет просто отвечать на звонки, не любит продажи, не готов вести CRM и не хочет разбираться в автомобильной теме.

Как откликнуться

Напишите коротко:

1. Какой у вас опыт в продажах или работе с клиентами.
2. Был ли опыт в автомобильной сфере.
3. Какой доход рассматриваете.