Администратор (по работе с пациентами, по записи на приём)

Чем предстоит заниматься

• Встречать пациентов в клинике
• Оформлять договоры, согласия и другую необходимую документацию
• Работать с электронной очередью
• Записывать пациентов на приём, обследования и диагностику
• Общаться с пациентами по телефону
• Помогать пациентам с выбором врача и времени приёма
• Работать с вопросами и сомнениями пациентов
• Взаимодействовать с врачами и другими сотрудниками клиники
• Работать с кассой (в отдельные смены)
• Выполнять сопутствующие административные задачи

Важно

Часть смен проходит на ресепшене, часть — в работе с пациентами по телефону.

Для нас важно не просто ответить на вопрос пациента, а помочь ему разобраться в своей ситуации, подобрать оптимальный вариант консультации, диагностики или лечения и записаться на приём.

Кого мы ищем

• Уверенного и доброжелательного человека
• С грамотной устной и письменной речью
• С опытом общения с клиентами или пациентами
• Способного работать в режиме многозадачности
• Внимательного к деталям и документам

Будет преимуществом

• Опыт работы администратором клиники
• Опыт работы в медицинском центре
• Опыт работы в офтальмологии

Условия

• Работа в современной офтальмологической клинике экспертного уровня
• Обучение, поддержка и адаптация на старте
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Сменный график работы
• Базовое количество смен — 16–17 в месяц (исходя из нормы рабочего времени)
• При базовом количестве смен доход обычно составляет от 110 000 ₽ на руки
• График формируется заранее и не является строго фиксированным 2/2
• Доход складывается из оплаты смен, премиальной части и дополнительных выплат
• Возможны дополнительные оплачиваемые смены в зависимости от загрузки клиники
• Фактически администраторы обычно работают 17–20 смен в месяц
• Дополнительные смены оплачиваются отдельно и позволяют увеличить итоговый доход
• После обучения и адаптации возможны дополнительные оплачиваемые функции (например, сопровождение хирурга на приёме)
• Комфортные условия работы и дружный коллектив
• Возможность получить знания в области современной офтальмологии и высокотехнологичной медицины

В сопроводительном письме ответьте на вопрос:

Пациент звонит и сразу спрашивает только стоимость услуги. Опишите, пожалуйста, как вы будете строить такой разговор.

Отклики без ответа на этот вопрос не рассматриваются.