Главный специалист отдела методологии и развития базы знаний

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и написание шаблонов ответов на обращения клиентов;
• Актуализация действующих шаблонов;
• Редактура и вычитка текстов: исправление грамматических, орфографических и пунктуационных ошибок, улучшение логики и структуры, соблюдение юридической и терминологической точности;
• Ведение базы знаний: наполнение, удаление устаревших материалов, публикация новостей ПО обновления;
• Участие в проектах по автоматизации внутренних процессов.

Наши пожелания к кандидату:

• Опыт работы на аналогичных должностях от 1-го года будет вашим преимуществом;
• Грамотная письменная речь, внимательность к деталям, навыки написания и правок текстов;
• Уверенный пользователь текстовых редакторов: MS Word, Р7-офис и прочие.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление;
• Стабильный и прозрачный доход: основной оклад + годовая премия;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Забота о здоровье: расширенный ДМС;
• Поддержка на испытательном сроке: у каждого нового сотрудника есть наставник;
• Возможность карьерного роста;
• Обучение за счет компании и при поддержке работодателя;
• Корпоративные скидки от компаний-партнеров, в том числе на фитнес и обучение.