Специалист 2-ой линии поддержки (специалист по обработке логов)

Описание вакансии

Привет! Мы молодая и амбициозная GameDev компания Vibe Games, занимающаяся разработкой мобильных игр. Мы ценим дружеский вайб, всегда поддерживаем и поощряем инициативу наших сотрудников.

Сейчас наш флагманский проект входит в топ-10 мобильных симуляторов в Google Play и App Store. Также мы развиваем новый проект в жанре RP, который находится на этапе софт-лонч и ищем на этот проект специалиста по обработке логов!

Обязанности:

Анализ логов: исследование записей о действиях игроков, выявление нарушений правил (читерство, обман и т.д.) и принятие мер по отношению к нарушителям;
Создание отчетов на основе анализа логов, предоставление информации для дальнейшего принятия решений;
Поддержка администраторов: помощь игровым администраторам в расследовании инцидентов, предоставление подробных данных о действиях игроков, которые могут быть связаны с нарушениями;
Улучшение системы: подготовка предложений по изменениям и/или улучшениям в системе логирования, чтобы сделать её более эффективной и информативной.

Требования:

Игровой опыт в RP/MMORPG проектах и понимание особенностей механики игрового процесса этих жанров;
Знание английского языка на уровне B2 и выше;
Умение строить хронологию действий игрока для выявления аномалий (невозможная скорость, недостижимые показатели, подозрительные транзакции);
Знание типичных схем читерства в онлайн-играх (обходы ограничений, манипуляции с аккаунтами и обменом, абуз игровых взаимодействий);
Уверенное владение Excel (сложные формулы, смежные таблицы, макросы, графики).
Большим плюсом будет: знание португальского языка и опыт работы с админ-панелями игр.

Что мы предлагаем:

Открытая дружелюбная атмосфера: команда профессионалов, готовых поддержать инициативы;
Пять оплачиваемых дней отдыха дополнительно к отпуску;
Удаленная работа с гибким началом рабочего дня;
Инвестиции в здоровье и хобби: Компенсируем спорт и предоставляем ДМС;
Развитие и рост: Возможность участия в уникальных проектах, влияющих на игровую индустрию.