Астана, проспект Кабанбай Батыра, 32
Обязанности:
Встреча и атмосфера: Радушная встреча каждого гостя, создание атмосферы гостеприимства с первых секунд визита, сопровождение к столу.
Управление посадкой: Грамотное распределение резервов и оперативное управление потоком гостей для максимальной заполняемости зала и комфорта посетителей.
Телефонный этикет & Резервы: Прием телефонных звонков, обработка бронирований, ведение электронной системы учета резервов.
Работа с отзывами: Первичное урегулирование спорных моментов на входе, сбор обратной связи от гостей при выходе.
Контроль зоны ресепшен: Поддержание идеального порядка на входе, контроль работы гардероба.
Информирование: Ознакомление гостей с концепцией ресторана, актуальными акциями, особенностями меню и планом мероприятий.
Требования:
Опыт работы: Опыт работы на позиции хостес, гостевого менеджера или в сфере клиентского сервиса (отели, бизнес-лаунжи) от 1 года.
Коммуникабельность и этикет: Безупречные навыки общения, грамотная устная речь, знание правил ресторанного этикета.
Языковые навыки: Свободное владение казахским и русским языками (знание английского языка будет преимуществом).
Личные качества: Презентабельный внешний вид, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение искренне улыбаться и сохранять самообладание в пиковые часы (full house).
Технические навыки: Опыт работы с ресторанными системами бронирования iiko
Условия:
Стабильная и своевременная заработная плата.
Сменный график работы (обсуждается индивидуально).
Питание за счет компании и развозка в ночное время.
Стильная униформа.
Возможность профессионального и карьерного роста внутри ресторанного проекта.
KAZUNION BY RUSTAR
Астана
от 200000 KZT