Бизнес-аналитик по автоматизации бизнес-процессов

О проекте:

компания прямого управления Государственной корпорации, один из лидеров российской промышленности в области контроля качества и метрологии. запускает программу цифровой трансформации «Единое окно». Цель — оптимизация и автоматизация процессов, прозрачность операция для руководства компании: унифицировать процессы, автоматизировать сквозные цепочки и привести инструменты к концепции единой точки доступа для руководителя и сотрудника.

В контуре проекта — несколько классов корпоративных систем: СЭД, CRM/BPM-портал, ERP-компоненты (бухгалтерия, кадры, финансы), системы управления проектами, контроль доступа и ряд отраслевых решений (1С, Битрикс24, DirectumRX и т.д.). Глобальной замены ландшафта не планируется: задача — донастройка, интеграция и процессная зрелость.

Обязанности:

• Описание процессов «как есть» и «как должно быть» в BPMN 2.0 на основе материалов обследования и серии уточняющих интервью с владельцами процессов.
• Разработка иерархического BRD по доменным процессам (закупочная процедура, согласование договоров, контрольные точки проектов и др.): бизнес-требования → функциональные требования → (Ч)ТЗ с трассируемостью и тестируемыми критериями приёмки.
• Decision-таблицы (DMN) для маршрутизации согласований и формализации логики (исключение ручного вмешательства руководителей и их помощников); конкурентный и функциональный анализ решений в классах СЭД, CRM/BPM, управления проектами; формирование рекомендаций по донастройке существующих платформ.
• Постановка задач командам внедрения и интеграторам, контроль трассируемости от BRD до приёмочных тестов; сопровождение интеграций между СЭД, CRM/BPM, кадровыми системами и СКУД — уточнение бизнес-сценариев, поля обмена, обработка исключений.
• Участие в составлении тест-кейсов, приёмочные тесты, согласование результатов с владельцами процессов; демонстрация и сдача функционала заказчику без посредников; проработка требований на изменение.
• Подготовка обучающих материалов и регламентов для пользователей и службы поддержки; проведение очных и онлайн-обучений в подразделениях.
• Ведение базы знаний проекта (системно, версионируемо, с привязкой регламентов к процессам и системам); интеграция с корпоративным ИИ-помощником на основе RAG для поиска по корпоративным регламентам и инструкциям, запуск ИИ-агентов, обработка датасетов в рамах ИИ (RAG) решений.
• Передача накопленных практик в дочерние и зависимые организации, методологическая поддержка локальных аналитиков в рамках проектов тиражирования.

Требования:

• BPMN 2.0 (продвинутый уровень): моделирование «как есть» / «как должно быть», декомпозиция, сквозные процессы.
• BABOK / иерархический BRD — устойчивая практика написания БТ → ФТ → (Ч)ТЗ с трассируемыми и тестируемыми требованиями.
• Опыт внедрения CRM / BPM / СЭД от 3 лет: хотя бы одна из российских или международных платформ этих классов в продуктиве (рассматриваются разные варианты — Directum, ELMA365, Docsvision, Тезис, 1С:Документооборот, Bitrix24, BPMSoft, Creatio, Pyrus и аналоги).

• Понимание процессов разработки и жизненного цикла ИТ-продукта, методологий (Waterfall / Agile / гибрид), нотаций и архитектурных уровней.

• Сильные коммуникации с заказчиком и стейкхолдерами: умение управлять интервью, фиксировать решения, превращать «хотелки» в формализованные требования.

• Опыт написания регламентов, инструкций пользователю и обучающих материалов; ведение базы знаний проекта.

• Демонстрация и сдача функционала заказчику — самостоятельно, без посредников.

• Навыки безопасного использования LLM-инструментов в ежедневной аналитической работе (формализация требований, генерация тест-кейсов, обработка интервью) как устоявшаяся практика.

Будет преимуществом:

• Опыт холдинговых компаний (B2B и B2G), понимание специфики работы крупных промышленных структур и взаимодействия с управляющей организацией.
• Опыт настройки маршрутов и типовых решений в СЭД-системах (любого из распространённых вендоров).
• Опыт настройки воронок, бизнес-процессов и REST-интеграций в CRM/BPM-системах (Битрикс24 и аналоги).
• DMN для формализации логики согласований и маршрутизации.
• Опыт в роли аналитика в ИИ-проектах с применением RAG и подключением корпоративных баз знаний.
• Знание нотаций и инструментов BA: Camunda Modeler / bpmn.io, Confluence/аналог для базы знаний.
• Опыт интеграции данных СКУД с табельным учётом и кадровыми системами (1С:ЗУП).

Целевой профиль (контекст):

• Уровень — Middle / Senior, hands-on владелец требований по своему домену процессов: от интервью с заказчиком до сдачи доработок.
• Готовность нести ответственность за результат: модели «как есть» / «как должно быть» в BPMN 2.0, иерархический BRD с функциональными и техническими требованиями, чёткие постановки задач разработчикам и интеграторам, принятые пользователями процессы (через обучение и сопровождение в опытной эксплуатации).
• Карьерный трек: bottom-up аналитик → ведущий аналитик домена с правом постановки задач интеграторам → кандидат на роль руководителя направления процессной методологии.

• Работа в дочерней структуре Корпорации Ростех;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Конкурентная заработная плата + квартальные и годовые премии при выполнении KPI;

• Доплата к отпуску в размере оклада;

• Социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока);

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Современный офис у м. Киевская/м. Спортивная (предоставляется корпоративный транспорт);

• Возможности для профессионального роста и обучения;

• Работа в стабильной государственной структуре с современными подходами к бизнесу.