Сценарист чат-ботов, бизнес-аналитик (цифровой ассистент)

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Мы делаем жизнь миллионов пользователей проще и помогаем решать важные жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем Бизнес-аналитика на проект развития цифрового ассистента, который усилит нашу команду

Что ты будешь делать

• Проектировать диалоговые сценарии

• Модерировать диалоговые сценарии от ведомств, регионов и государственных организаций

• Заниматься поиском «болей» пользователей: анализ пользовательских сессий и обратной связи

• Поддерживать документацию-базы знаний в актуальном состоянии

• Взаимодействовать с командой проекта (редакторы, аналитики, разработчики, тестировщики)

• Участвовать в тестировании сценариев взаимодействия

• Имеешь опыт декомпозиции, структуризации и формализации информации

• Имеешь опыт работы с большими объёмами аналитических данных

• Имеешь опыт работы в JIRA, Confluence

• Обладаешь знанием и опытом практического применения нотаций описания бизнес-процессов

• Обладаешь системным мышлением и способностью посмотреть на задачу с разных сторон

• Внимателен, аккуратен, грамотен

• Способен быстро переключаться между задачами

• Умеешь чётко излагать свои мысли, докапываться до сути проблем, доводить дело до конца

Что мы предлагаем

• Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами

• Официальное трудоустройство

• Стабильный доход и квартальные премии

• Гибкое начало рабочего дня

• Гибридный формат работы

• ДМС со стоматологией и международной страховкой

• Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты

• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения

• Сильную команду талантливых специалистов

• Прозрачные условия для развития и карьерного роста

• Уютный и современный офис