Оператор контактного центра (уточняющие звонки)

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту!

МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
• являемся аккредитованной IT-компанией

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
МедТочка - личный кабинет пациента
МедЛок - медицинская информационная система
МедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными

Цель должности: проверять информацию на актуальность в формате звонка и корректировать данные на сайте ПроДокторов, чтобы обеспечить их достоверность

Важно: это не продажи, не поиск клиентов и не работа с возражениями ради продажи.
Вы связываетесь с клиниками, чтобы уточнить и обновить уже размещенную информацию. Необходимо осуществлять примерно 40-50 звонков в день, которые займут 60-70% рабочего времени (остальное время уйдет на работу с данными)

Эта работа подойдет вам, если:
- Для вас важны стабильность, надежность и предсказуемость задач в долгосрочной перспективе
- Вы внимательны к деталям и любите наводить порядок в информации
- Быстро ориентируетесь в большом объеме данных
- Грамотно и уверенно общаетесь по телефону
- Спокойно относитесь к повторяющимся задачам и готовы к регулярным исходящим звонкам
- Уверенно работаете за компьютером
- Имеете оконченное образование (высшее образование будет преимуществом)

Чем вы будете заниматься:

- Принимать запросы коллег на проверку информации
- Совершать исходящие звонки в клиники
- Уточнять актуальные сведения о медицинской организации и работающих врачах (в том числе по электронной почте)
- Вносить подтвержденные изменения в карточки клиник и врачей на сайте ПроДокторов
- Проверять данные на точность, полноту и соответствие полученной информации

Мы предлагаем:

• уверенное завтра: соблюдение законодательства, график 5/2 с 8-00 до 17-00, который позволяет совмещать работу с личной жизнью, трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет

• справедливую оценку вашего труда: полностью "белая" оплата труда: оклад 61 925 руб. до вычета НДФЛ

• заботу о вас: ДМС после прохождения испытательного срока, кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках :)
• возможность развития вместе с компанией: наставничество и обучение в рамках индивидуальных планов развития, корпоративная библиотека
• атмосферу со здоровыми и прозрачными процессами: слушаем обратную связь, учимся на ошибках и горим общим делом
• работу над значимым делом: создаем и развиваем социально значимые проекты, которыми можно гордиться
• офис на Рашпилевской 157 (Галерея)

Станьте частью команды, которая меняет мир!