Менеджер по продаже юридических услуг (с высшим юридическим образованием)

💼 Специалист по сопровождению клиентов

📍 Москва | м. Проспект Вернадского | Офис | Полная занятость

Юридическая компания «ЮРИСКОН» приглашает в команду специалиста по сопровождению клиентов

Мы работаем в сфере юридических услуг, физических лиц, гражданских дел и правового сопровождения клиентов. Сейчас усиливаем отдел сопровождения и ищем сотрудника, который умеет выстраивать доверительную коммуникацию с клиентами, доводить обращения до результата и качественно вести клиента на всех этапах взаимодействия

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать клиентов после первичной консультации и передачи в работу

• Доводить клиента до заключения договора и оплаты

• Работать с клиентами по юридическим услугам (Гражданское право)

• Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами: звонки, сообщения, повторные контакты

• Работать с архивной клиентской базой: восстанавливать контакт и возвращать клиентов в активную воронку

• Вести карточки клиентов в CRM Bitrix24 (Фиксировать звонки, сообщения, договорённости и следующие шаги)

• Передавать клиента в профильный юридический отдел при соблюдении внутренних стандартов

• Выполнять плановые показатели по заключённым и оплаченным договорам

Отдел сопровождения работает с клиентами, которые уже переданы после первичной касания (отделом КЦ) , а ответственность сотрудника начинается с момента передачи клиента и фиксации этого в CRM

⚡️Мы ожидаем

• Высшее юридическое образование

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, сопровождении клиентов, юридической сфере или колл-центре

• Навык выявления потребности клиента и доведения диалога до результата

• Грамотную устную и письменную речь

• Ответственность, внимательность и дисциплинированность

• Умение работать по регламентам и стандартам компании

• Готовность вести клиента не формально, а до понятного следующего шага

• Опыт работы в CRM будет преимуществом

• Опыт в юридической сфере будет преимуществом

Для нас важно

• Своевременная обратная связь с клиентом

• Качественная работа с клиентом без давления

• Полная фиксация действий в CRM

• Отсутствие потерянных клиентов по вине сотрудника

• Корректное ведение статусов и истории взаимодействия

• Уважительный и деловой стиль общения

• Работа на результат

⚡️Условия

• Работа в стабильной юридической компании

• Официальное оформление по договорённости

• Доход состоит из фиксированной части и прозрачной мотивации за результат

• Возможность влиять на уровень дохода за счёт личной эффективности

• Понятная система планов и KPI

• Работа с тёплой и архивной клиентской базой

• Обучение внутренним стандартам компании

• Поддержка руководителя и команды

• Перспектива профессионального роста внутри отдела

• Сопровождение и поддержка от HR

Планы специалистов утверждаются компанией ежеквартально

Кому подойдёт вакансия

⚡️Эта вакансия подойдёт вам, если вы:

• умеете выстраивать контакт с людьми

• не боитесь планов и KPI

• понимаете важность CRM-дисциплины

• умеете спокойно работать с возражениями

• хотите развиваться в юридической компании

• готовы зарабатывать больше за счёт результата

• умение обучаться и расти = поддержка от компании

Мы находимся в современном офисе БЦ Форум, от метро 2 минуты (Проспект Вернадского)

Коллектив молодой, энергичный! Генеральный директор юрист практик с многолетним опытом и большими кейсами.

Офис оборудован всем необходимым: зона отдыха, приставка, кухня.

Рядом кафе, рестораны.

Откликайтесь

Будем рады видеть в команде человека, который умеет расположить к себе клиента, доводить задачи до результата и хочет развиваться в сильной юридической компании.

📩 Откликнуться: напишите в личные сообщения и отправьте резюме или оставьте отклик в hh 💫