Support (интеграции)/специалист в отдел интеграций

"Прогмакс Девелопмент" - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные Прогмакс Девелопмент, активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий.

Мы активно развиваем наш продукт и расширяем команду. Сейчас мы ищем специалиста в отдел интеграций.

Чем вам предстоит заниматься:

• подключать провайдеров к нашей платформе, помогать им на всех этапах запуска их продукта;

• обрабатывать входящие обращения через чаты в Teams, Telegram и тикет-системе;

• вести коммуникацию на английском и русском языках с клиентами и провайдерами (90% времени письменно);

• помогать в разработке технической документации для программного обеспечения, разработанного компанией;

• общаться с другими отделами (разработчики, QA инженеры и не только) для улучшения продукта и решения клиентских проблем;

• участвовать в сопутствующих проектах и клиентской поддержке на всех этапах оказания услуг.

Мы ищем человека, который:

• имеет высшее или среднее специальное образование (большим плюсом будет техническое/инженерное образование);

• владеет английским языком не ниже уровня B2 (70% переписки ведется на английском языке);

• горит интересом к IT-сфере, хочет постоянно развиваться и изучать новое;

• способен грамотно и четко излагать свои мысли как письменно, так и устно;

• может работать с большим объемом информации в условиях многозадачности, быстро ориентируется в процессах и рабочей документации;

• ориентирован на высокое качество обслуживания клиентов и готов работать в команде.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РБ с первого дня, оплачиваемый отпуск и полный социальный пакет;

• конкурентоспособную фиксированную заработную плату (точная сумма определяется по итогам интервью и зависит от уровня навыков) с возможностью ежегодного повышения по результатам работы;

• нормированную 40-часовую рабочую неделю, график 5/2 и гибкое начало рабочего дня;

• комфортный офис с современным рабочим пространством и возможностью адаптировать рабочее место под свои предпочтения;

• в течение года предусмотрены внутренние days off в случае проблем со здоровьем;

• доступ к внутренней библиотеке курсов и возможность прохождения внешнего обучения за счёт компании;

• в завершение недели предусмотрены совместные обеды, создающие возможность для неформального общения и отдыха;

• широкий выбор ароматного чая, бодрящего кофе, полезных снеков и свежих фруктов в уютной офисной кухне;

• тимбилдинги, корпоративы, настольные игры — мы умеем не только работать, но и отлично отдыхать вместе!

Мы внимательно рассмотрим каждый отклик и свяжемся с кандидатами, которые соответствуют нашим требованиям.

Спасибо за интерес к команде "Прогмакс Девелопмент"!

Вакансия, планируемая к созданию (перспективная)