Специалист по контролю качества обслуживания

Компания «Шеф Кухни» в поиске Специалиста по контролю качества обслуживания!

Компания "Шеф КУХНИ" была образована в Минске в 2003 году. Сегодня компания включает в себя полноценные салоны в 7 городах Беларуси и России продолжает развивать сеть. С 2017 года началось развитие франчайзинговой сети "Шеф КУХНИ". Мы специализируемся на продаже кухонь и корпусной мебели лучших белорусских фабрик, а так же обеденных групп, встраиваемой бытовой техники самых известных европейских брендов.

Численность салонов сети "Шеф КУХНИ" в Беларуси и России а, соответственно и сотрудников, постоянно растет.

Мы ждем в свою команду энергичных сотрудников, желающих работать в современной, динамичной компании. С нами остаются на долгие годы, потому что мы не на словах, а на деле создаем условия для профессионального и личностного роста сотрудников, реализовывать свои самые яркие идеи и проекты.

Обязанности:
• Мониторинг качества обслуживания клиентов: прослушивание звонков, заполнение чек-листа;
• Подготовка обратной связи операторам;
• Подготовка итоговой отчетности по качеству работы отдела;
• Мониторинг обработки обращений в чатах, мессенджерах.

Мы видим на этой позиции человека, который:
• Целеустремленный, усидчивый и терпеливый;
• Имеет опыт работы с клиентами и возможно знаком с прослушиванием звонков (необязательный критерий, но анкеты соискателей с таким опытом будут рассматриваться в первую очередь);
• Может грамотно составить скрипт.

Условия:
• Удаленная работа в стабильной международной Компании;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РБ;
• Своевременная оплата труда;
• График работы 5/2, пн-пт с 10:00 до 19:00;
• Возможность для профессионального и карьерного роста;
• Молодой и дружный коллектив.