Менеджер по продажам / Специалист телемаркетинга

Обязанности:

• совершать исходящие холодные звонки по предоставленной базе контактов (юридические лица, малый и средний бизнес);
• выходить на лицо, принимающее решения (лпр), а не на секретариат или нецелевых сотрудников;
• доносить до потенциального клиента ценность сервиса headhunter (hh), объясняя выгоды и возможности;
• выявлять потребности и текущие боли клиента через открытые вопросы, а не только чтение скрипта;
• обрабатывать возражения в спокойной, уверенной манере, без давления и агрессии;
• фиксировать результат каждого контакта в crm-системе: разговор, статус, причину отказа, договорённости;
• честно и аккуратно вносить данные: недозвоны, отказы, заинтересованность, следующие шаги;
• определять и записывать следующий шаг для каждого перспективного контакта (передача ответственному менеджеру, повторный звонок, отправка материалов);
• взаимодействовать с клиентами через мессенджеры (whatsapp / telegram) при необходимости;
• доводить «тёплый» контакт до чёткого результата: согласие на демонстрацию, встречу, тест, передачу далее по воронке;
• работать в высоком темпе с большим объёмом звонков и однотипных разговоров, сохраняя качество коммуникации;
• устойчиво реагировать на отказы, недозвоны и возражения, не снижая результативности;
• самостоятельно вести таблицы или crm, контролировать статусы контактов и выполнение плановых действий;
• соблюдать дисциплину фиксации контактов и не допускать «серой зоны» (незафиксированных исходов);
• следовать плану коммуникации и общей воронке продаж, установленной в компании.

Требования:

• свободное или уверенное деловое общение на русском и узбекском языках;
• опыт холодных звонков, исходящих продаж, телемаркетинга или лидогенерации;
• уверенное пользование ПК: CRM, телефония, таблицы, мессенджеры;
• опыт работы с CRM или высокая готовность дисциплинированно ее вести;
• понимание базовой воронки: контакт, ЛПР, потребность, возражение, следующий шаг;
• устойчивость к отказам, недозвонам и повторяющимся разговорам;
• грамотная речь, спокойная и уверенная манера общения.

Условия:

• полностью удалённый формат работы из Ташкента: работа из дома или другого удобного места при наличии стабильного интернета и тихого пространства для звонков;

• официальное оформление с прописанными условиями сотрудничества и сроками проекта, с возможностью продления или дальнейшего перехода в команду продаж;

• работа в современной crm-системе: прозрачный учёт контактов, воронки и результатов, понятные стандарты ведения базы;

• понятные требования по kpi: фокус на активности, качестве коммуникации и аккуратном ведении crm, с прозрачными ожиданиями по результатам;

• поддерживающая команда и культура открытой обратной связи: разбираем ошибки и кейсы, делимся рабочими формулировками и помогаем друг другу расти в продажах;

• возможность профессионального развития: прокачка навыков b2b-продаж и перспектива дальнейшего роста внутри команды продаж.