Москва
Метро: Библиотека им.ЛенинаЕсли вам близко по душе помогать людям через текстовое общение и хочется работать из дома или путешествий — присмотритесь к нашей команде операторов чат-поддержки. Каждый день вы будете решать реальные запросы, учиться новому и видеть, что ваша работа приносит пользу!
Ключевые задачи:
Консультирование клиентов в текстовом чате по продуктам и услугам.
Быстрая обработка входящих обращений и решение типовых проблем.
Эскалация запросов профильным отделам.
Ведение переписки по стандартам сервиса.
Фиксация диалогов и данных о клиентах в учётной системе.
Требования:
Владение русским языком в совершенстве
Высокая скорость печати
Умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
Базовое владение ПК: браузер, Excel/Google Таблицы, работа в режиме многозадачности
Опыт желателен, но проведём полное обучение
Условия:
Удалённая работа — вы сами выбираете место для продуктивности
Гибкий график: 5/2 или 2/2, смены по 8 или 12 часов
Стабильная выплата заработной платы
Дружелюбная команда
Наставничество и вводный курс
Войнов Илья Александрович
Москва
до 100000 RUR