UX Researcher

Алматы, проспект Гагарина, 124

Описание вакансии

Ищем самостоятельного senior UX-ресерчера, который поможет выстроить research-практику во Freedom Travel и станет ключевым партнером для продуктовых команд во всех направлениях: авиа, ж/д, отели и туры.

Чем предстоит заниматься:

Исследования
Проводить качественные исследования: глубинные интервью, usability-тесты, diary studies, полевые исследования.
Запускать количественные исследования: опросы, MaxDiff, Kano, NPS/CSAT.
Связывать пользовательские инсайты с продуктовой аналитикой и бизнес-метриками.
Проводить конкурентный анализ travel-рынка и смежных digital-продуктов.
Сегментировать аудиторию и находить инсайты по различным типам пользователей.
ResearchOps
Построить исследовательские процессы и research repository с нуля.
Внедрить инструменты, шаблоны, базу респондентов и стандарты исследований.
Помогать командам использовать исследования в discovery-процессах.
Работать со стейкхолдерами и внедрять инсайты в продуктовые решения.
AI-first подход
Использовать GPT, Claude, Gemini и другие AI-инструменты для анализа интервью, обработки фидбека и синтеза инсайтов.
Создавать и улучшать AI-пайплайны для исследовательских задач.
Валидировать результаты и критически оценивать выводы AI.

Что важно:

5+ лет опыта в UX Research, из них 2+ года на Senior-позиции.
Опыт работы в travel, e-commerce, marketplace, fintech или других digital-продуктах.
Сильная экспертиза в qualitative и quantitative research.
Опыт полного research-cycle: от гипотезы до внедрения изменений.
Понимание продуктовой аналитики, A/B-тестирования и пользовательского поведения.
Опыт работы в Discovery / Continuous Discovery.
AI-native подход в ежедневной работе.
Английский от B1.

Условия:

Стильный офис в центре Алматы — на пересечении Абая и Гагарина. Пространство, в котором приятно работать каждый день.
Развитие компании и её способность конкурировать на современном рынке для нас в приоритете:
хотите пройти курс, попасть на профильную конференцию? Компания обеспечивает обучение и поддерживает вас на каждом этапе развития.
корпоративные условия на фитнес, языковые курсы (английский и казахский прямо в рабочем графике и скидка на психологическую поддержку через Sezim — потому что ментальное здоровье важно.
скидки и спецпредложения в ресторанах-партнёрах.

Посмотреть контакты работодателя