Администратор отеля

Мы ищем администратора гостиницы в уютный отель на территории Куршской косы — объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Ваши задачи:

• Регистрация и размещение гостей: вежливое приветствие, оформление документов, выдача ключей, информирование об услугах отеля и достопримечательностях Куршской косы.
• Обслуживание гостей: оперативное решение вопросов, консультирование по маршрутам прогулок, экскурсиям, ресторану и другим услугам.
• Управление бронированиями: обработка заявок (телефон, email, онлайн‑платформы), внесение данных в систему PMS, контроль статусов номеров.
• Координация работы персонала: взаимодействие с горничными, охраной, рестораном для обеспечения бесперебойного сервиса.
• Работа с отзывами: сбор пожеланий гостей, передача информации ответственным службам, участие в улучшении сервиса.

Что мы предлагаем:

• График работы: 1,5 дня на комплексе / 2 дня отдыха. Приезд на рабочее место в 9:30, отъезд — на следующий день в 18:15.
• Бесплатный трансфер: комфортабельный транспорт из Калининграда до отеля и обратно.
• Питание для персонала;
• Скидки на услуги ресторана.
• Бесплатные обучения стандартам сервиса и продажам.
• Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ, своевременная зарплата, прозрачная система мотивации;
• Атмосфера: работа в уникальном и тихом природном заповеднике, где каждый день — возможность вдохнуть свежий морской воздух и насладиться красотой Куршской косы.

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в гостиницах от года;
• Знание базового английского языка;
• Умение работать в программе 1С;

Мы ждём вас, если вы любите общаться с людьми и получаете удовольствие от помощи гостям. Доброжелательны, тактичны, организованны и внимательны к деталям!