Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер

Компания более 15 лет работает на рынке оптовой торговли автозапчастями.
Ключевое конкурентное преимущество — не широта ассортимента, а качество сервиса: скорость обработки заявок, точность подбора аналогов, гибкая логистика и ответственность перед клиентом.

Мы продаем услугу:
«Вы получаете нужную запчасть точно в срок, без брака и с минимальными трудозатратами на поиск».

Суть роли

Это позиция продуктового менеджера по работе с B2B-клиентами.
Вы будете работать одновременно с двумя типами задач:

1. Удержание и развитие действующей клиентской базы
   — регулярный обзвон, консультирование, решение проблем, проактивная помощь.
   — вы не просто принимаете заказы, а становитесь надежным операционным партнером для автосервисов и СТО.
2. Расширение клиентской базы
   — точечный холодный поиск новых оптовых клиентов (без «валового» обзвона).
   — презентация сервисной модели компании, а не перечня запчастей.

Также в задачи входит координация со смежными отделами (закупки, логистика, склад) — чтобы обещанный сервис был реально доставлен.

Требования к кандидату

Мы ищем самостоятельного и ответственного специалиста, который понимает:

клиент платит не за деталь, а за решение своей проблемы

Обязательно:

• опыт в B2B-продажах / клиентском сервисе желателен (опт, логистика, сервисные услуги)
• умение работать в CRM, уверенный пользователь ПК
• грамотная устная и письменная речь
• стрессоустойчивость и системность в ведении задач

Будет преимуществом:

• знание автозапчастей / устройства автомобиля
• опыт работы в оптовой компании с сервисной моделью продаж

Условия работы

Испытательный срок (до 3 месяцев):
оклад 80 000 рублей (фиксированная часть)

После испытательного срока:
оклад 80 000 рублей + KPI
(выполнение плана по объему продаж действующим клиентам + качественное расширение базы)

Итоговый доход: 100 000 – 150 000+ рублей (верхняя планка открыта для лучших)

Социальные гарантии:

• полное соблюдение ТК РФ
• стабильный график 5/2, нормированный рабочий день
• официальное оформление с первого дня