Менеджер по продажам интернет-магазина

В компанию, которая 25 лет специализируется на дистрибуции профессиональной косметики из Европы и Азии, требуется менеджер по продажам

Обязанности:

• Обработка входящих заказов интернет-магазина
• Подтверждение заказов с клиентами по телефону, в мессенджерах
• Консультация клиентов по ассортименту, наличию, условиям оплаты и доставки
• Допродажа сопутствующих товаров и увеличение среднего чека
• Контроль статусов заказов: подтверждение, оплата, комплектация, передача в доставку, выкуп
• Работа с отменами, переносами, возвратами и клиентскими вопросами
• Взаимодействие со складом, курьерскими службами и другими внутренними подразделениями
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
• Выполнение плановых показателей по обработке заказов, выкупу и продажам

Требования:

• Опыт работы в интернет-магазине, колл-центре или e-commerce от 1 года
• Понимание этапов обработки заказа: оформление, подтверждение, оплата, доставка, выкуп
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК
• Умение работать в режиме многозадачности
• Будет преимуществом опыт работы в премиальном сегменте с косметикой, профессиональной косметикой, товарами для волос и ухода

Условия:

• Удаленный формат работы
• График 2/2 с 10:00 до 21:00
• ЗП на ИС от 65000, после от 75000(оклад+премия)