Старший менеджер

Старший менеджер

Москва, улица Юности, 2

Описание вакансии

Обязанности:
  • Активные продажи: консультирование юридических и физических лиц по услугам музея, проведение переговоров, выполнение личного и командного плана продаж.
  • Поиск партнеров (туроператоры, школы, корпоративные клиенты), презентации, участие в городских событиях.
  • Аналитика: анализ продаж и посещаемости, подготовка отчетности.
  • Полный цикл работы с договорами на экскурсионное обслуживание и услуги.
  • Участие в разработке и актуализации прейскуранта цен.
  • Привлечение, отбор и координация работы внештатных экскурсоводов и гидов.
  • Контроль качества экскурсий, соблюдение стандартов обслуживания.
  • Подготовка отчетов для начисления зарплаты внештатным сотрудникам.
  • Помощь в обеспечении бесперебойной работы администраторов кассовой зоны и залов (составление графиков, контроль соблюдения стандартов сервиса).
  • Участие в обучении и адаптации новых администраторов на рабочем месте.
  • Консультирование посетителей музея по вопросам режима работы, стоимости билетов, правил посещения, доступной среды, расположения объектов.
  • Разрешение конфликтных ситуаций на территории музея-заповедника
  • Сбор и анализ обратной связи от посетителей для улучшения качества обслуживания.
Требования:
  • Опыт работы с людьми: От 2 лет в сфере продаж, клиентского сервиса или административной работы (музеи, туризм, event,).
  • Конфликтная компетентность: Умение сохранять спокойствие, находить компромиссы и снимать напряжение в спорах с посетителями.
  • Организаторские способности: Опыт координации небольшой команды (администраторы, кассиры, смотрители) — хотя бы на уровне смены или проекта.
  • Знание ПК: MS Office, работа с кассовыми программами и CRM-системами (желательно).
Условия:
  • Официальное оформление по ТК РФ, полный соцпакет.
  • График: 5/2 с двумя выходными (понедельник, вторник).
  • Дополнительные премии по результатам работы.
  • Место работы: исторический комплекс «Кусково» и/или «Останкино».
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Менеджер по культурно-массовому досугу

ГБУК Культуры Города Москвы Государственный Дворцово-Парковый Музей-Заповедник Останкино и Кусково

  • Москва

  • до 110000 RUR

Рекомендуем
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Москвариум
  • Москва

  • до 166000 RUR

Рекомендуем

Главный специалист в отдел ЖКХ управы Останкинского района

Управа Останкинского района города Москвы

  • Москва

  • до 130000 RUR

Особая Экономическая Зона Технополис Москва

Главный специалист отдела оказания услуг

Особая Экономическая Зона Технополис Москва

  • Москва

  • до 143500 RUR

Научно-аналитический институт им. Эннс
  • Москва

  • от 100000 RUR

ГКУ МО Центр инноваций социальной сферы

Главный специалист (оператор контакт-центра)

ГКУ МО Центр инноваций социальной сферы

  • Москва

  • до 90000 RUR

  • Москва

  • до 180000 RUR

Россети Московский регион
  • Москва

  • от 70000 RUR

Финансовый университет при Правительстве РФ
  • Москва

  • до 95000 RUR

Автономная Некоммерческая организация Развитие Городских Технологий

Главный специалист (Отдел по работе с документами и делопроизводства)

Автономная Некоммерческая организация Развитие Городских Технологий

  • Москва

  • от 80000 RUR

  • Москва

  • до 100000 RUR

Служба занятости населения города Москвы
  • Москва

  • от 80000 RUR

ГУП Большой Московский государственный цирк на проспекте Вернадского

Ведущий специалист

ГУП Большой Московский государственный цирк на проспекте Вернадского

  • Москва

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию