Менеджер по управлению отельным бизнесом

Обязанности:

• Стратегическое развитие направления: разработка концепции, планов запуска и дальнейшего масштабирования отельного бизнеса

• Операционное управление: организация и контроль всех процессов жизнедеятельности отеля (служба приёма и размещения, housekeeping, F&B, техническая служба и др.)

• Достижение ключевых показателей: обеспечение высокой загрузки, рост доходности, управление затратами и повышение прибыльности

• Управление качеством сервиса: внедрение стандартов обслуживания, контроль уровня гостевого опыта, мониторинг обратной связи и улучшение NPS/CSI

• Управление персоналом: подбор, обучение, развитие и мотивация команды; формирование корпоративной культуры сервиса

• Финансовое планирование: бюджетирование, анализ показателей P&L, управление выручкой (Revenue Management), оптимизация расходов

• Работа с подрядчиками и поставщиками: заключение и ведение договоров, оценка эффективности, контроль выполнения SLA

• Оптимизация бизнес-процессов: создание, внедрение и совершенствование внутренних регламентов, процессов и стандартов работы

• Взаимодействие с собственником/управляющей компанией: подготовка отчетности, анализ рисков, предложение улучшений

Требования:

• Опыт комплексного управления операционной деятельностью отеля

• Глубокое понимание гостиничной индустрии, стандартов сервисного обслуживания и ключевых метрик

• Навыки запуска проектов и построения процессов “с нуля”: от концепции до устойчивой операционной модели

• Опыт управления персоналом, формирования команды и внедрения корпоративных стандартов

• Умение обеспечивать высокие финансовые показатели

• Навыки финансового анализа и бюджетирования

• Способность принимать стратегические решения и эффективно решать сложные операционные задачи

• Развитые лидерские качества, системное мышление, ориентация на результат

Условия:

• Сопровождение в релокации и визовая поддержка (в том числе для членов семьи)

• Официальное оформление по ТК Кипр

• Офисный формат работы 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:00 до 10:00

• Оплачиваемые завтраки и обеды в офисе

• Отпуск - 21 рабочий день

• 4 day off в году

• Внешнее и внутреннее профессиональное обучение

• Частичная компенсация занятий английским и греческим языками (SkyEng)

• Корпоративные завтраки и обеды в офисе

• Корпоративные занятия спортом

• Реферальная программа

• Корпоративные мероприятия для сотрудников, а также членов семьи

• Скидки на товары и услуги партнеров компании

• Материальная поддержка в важных жизненных ситуациях

• Подарки сотрудникам и их детям